在数字化转型浪潮席卷全球的今天，自动化流程机器人（Robotic Process Automation，简称RPA）技术正以前所未有的速度重塑各行各业的工作方式。2025年3月至8月，山东财经大学计算机与人工智能学院 “智融研途队” 入选校级 “三千计划” 社会实践项目，聚焦 “7×24 小时‘数字员工’（RPA）在教育、医疗、社保领域的应用”开展考察与实施调研屿科配资，开启了一场探索人机协同新模式的创新实践。
“智融研途队” 由数字媒体技术、计算机科学与技术、人工智能 3 个专业的 12 名学子组成，在学院 2 位老师指导下，致力于探索RPA技术在民生关键领域的创新应用。这种跨学科、跨专业的组队方式，充分体现了当代大学生打破专业壁垒、促进学科融合的创新思维。
研究团队选择了教育、医疗和社保这三个与民生息息相关的领域作为重点调研对象。在教育领域，团队将深入探究RPA技术如何优化高校教务管理流程，包括课程排课、考试安排、成绩统计等环节；在医疗领域，重点关注电子病历管理、药品库存管理、医保结算等流程的自动化解决方案；在社保领域，则着眼于参保登记、待遇核算、档案管理等服务的智能化转型。这些领域的选择既体现了团队成员的社会责任感，也展现了他们对技术赋能民生问题的深刻思考。
展开剩余77%图片为团队成员参观科研实验室屿科配资
为确保研究科学性，团队创新采用 “文献 - 案例 - 实证” 三维研究方法，让调研既有理论支撑，更有实践温度，通过文献研究法，团队将系统梳理国内外RPA技术的最新研究成果和发展趋势；借助案例分析法，深入剖析各领域的典型应用场景；运用实证研究法，通过实地调研、问卷调查、深度访谈等方式收集第一手资料。这种多层次、多维度的研究方法，为项目的顺利开展奠定了坚实基础。
调研过程中，团队与济南森防智能科技有限公司等单位建立合作，不仅为研究提供了真实的应用场景和实践平台，还派出了专业技术人员参与指导，确保了理论研究与实践应用的有机结合。在企业的大力支持下，团队成员得以近距离观察RPA技术的实际应用效果，获得了宝贵的实践经验。
图片为团队成员在高校进行走访屿科配资
值得一提的是，该项目特别设置了六个子课题研究方向，每个子课题都由专门的同学负责，聚焦不同领域的具体应用场景。这种分工协作的研究模式，既保证了研究的深度，又确保了项目的整体推进效率。各子课题组之间定期开展交流讨论，分享研究进展和经验心得，形成了良好的学术氛围和团队协作机制。
在项目推进过程中，团队成员展现出了极强的学习能力和创新精神。他们不仅快速掌握了RPA技术的核心原理和应用方法，还结合各领域的实际需求，提出了许多具有创新性的解决方案。例如，在教育领域，团队成员设计了一套基于RPA技术的智能排课系统，能够有效解决传统排课过程中的人工误差和效率低下问题；在医疗领域，他们探索了RPA在医疗数据管理中的应用，为提高医疗服务效率提供了新思路。
图片为团队成员正在与医生进行研讨
该项目的实施不仅具有重要的理论意义，更有着深远的实践价值。通过系统研究RPA技术在民生领域的应用现状和发展趋势，项目成果将为相关行业的数字化转型提供重要参考。同时，该项目也为大学生参与科研实践、培养创新能力提供了良好平台，有助于培养更多既懂技术又懂应用的复合型人才。
该项目的开展还体现了高等教育与社会需求紧密结合的发展趋势。通过引导学生关注社会实际问题，运用所学知识解决现实难题，不仅提高了学生的实践能力，也增强了他们的社会责任感。这种以项目为载体的实践教学模式，为高校人才培养提供了新思路和新方法。
“我们希望让‘数字员工’真正走进校园、医院、社保大厅，让科技红利惠及更多人。” 指导教师潘老师表示，团队将持续深化研究，力争把 “山东样本” 打造成可复制、可推广的 “全国方案”，为提升公共服务效率、建设数字中国贡献高校力量。
在数字化转型加速推进的今天，RPA技术作为人工智能时代的重要工具，正在各个领域发挥着越来越重要的作用。山东财经大学计算机与人工智能学院的这项研究项目，恰逢其时地抓住了这一技术发展趋势，通过系统性的研究和实践探索，为推动RPA技术在教育、医疗、社保等民生领域的应用提供了重要支撑。
未来，随着项目的深入开展，研究团队将继续完善研究方案，拓展研究范围，深化研究内容，力争形成更多具有理论价值和实践意义的研究成果。同时，团队也将积极促进研究成果的转化应用，让科技创新真正惠及民生，为提升公共服务质量和效率作出应有贡献。
这项研究的开展屿科配资，不仅展现了当代大学生勇于创新、敢于实践的精神风貌，也体现了高校服务社会发展的重要使命。通过探索RPA技术在民生领域的创新应用，该项目必将为推动数字化转型、建设数字中国注入新的活力。
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